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LINE真的在我們生活中已經是不可或缺的角色了,可是近來LINE的管制越來越多,有時候不小心帳號可能就被判定違規,然後就GG了,這時該怎麼辦了?

 

情境解釋:

小妹我用的是hTC U11 
安卓系統是 Android7.1.1

在清理公司群組的時候,2017/11/1 接近中午時,突然Line開始沒回應,電腦版的LINE自動登出以後,就再也登不進去,後來我下載重裝,電腦版LINE要求我在手機上輸入驗證碼,結果手機的Line毫無反應,經理建議我重新安裝APP,沒想到,重新安裝後就再也打不開了!一直出現「無法正常執行,請稍後再試」!

 

WeChat 圖片_20171102134406.png

 

後來我上網查了幾個解決偏方,沒用。

登錄LINE時,直接選擇「用戶登入」→選擇「尚未綁定信箱帳號」,據說就可以重新載入聯絡資料。

試驗結果:失敗!

 

最後只好走客訴管道,因為LINE在台灣沒有客服電話,即使打給「Line Taiwan」,他們只能說客訴他們無法處理。只能利用LINE官方的「問題反應表」慢慢處理,點選手機型號、服務類別和問題以後,他就會要求你提供細項,問題最好是描述得越清楚越好,最好能截圖。填好送出以後,他們會自動寄給你一組編號。

 

WeChat 圖片_20171102134357.jpg

 

不過LINE的客訴真的很爛,11/1下午反應後,等了5個小時才回信,而且內容充滿幹話。簡單來說,就是我在操作上「違反了規則」,但是基於保密原因,不能跟我說。不過,他猜測我的帳號應該在他們回信的時候就恢復了,我開心打開LINE,結果........還是一樣啊!

 

WeChat 圖片_20171102135347.jpg

 

然後我只好又怒寫一次客訴信,內容就是狂罵+給我的訂單編號。

我又沒賣假包包、也沒轉發新聞,為什麼要隨便亂封人家帳號?承認自己誤判很難?

 

隨後我就再也沒收到LINE官方的回信,就這樣一直等到11/2 12:34左右,我的LINE才死灰復燃,可是所有的聊天內容都灰飛煙滅,只保留昨天下午5點多以後的訊息。假設發生慘案是在11/1中午左右,那麼我的帳號就是被停了24小時

 

所以,以後遇到這種狀況,真的只能乖乖送信給客服,然後至少等上1天才能有回應。其實我本來還想到一招,就是拿出不同的移動載具,例如IPAD或手機,在上面登入LINE後,他會要求我送上驗證碼,收到以後再重新登入,看是否就能破解手機無法進入LINE的窘境,不過當我想到這方法來時,LINE就來了~唉,只能說,這點微信比line強大多了,line真的好爛啊!

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留言列表 (3)

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  • 訪客
  • 真的! LINE現在真的只會收一堆費用,想一堆有的沒的亂七八糟的廣告來源,但自己系統卻問題一堆,再加上客服回覆等於沒回覆!!!!!還不如不要回!!!一想到就有氣,因為我也是被回一堆廢話!
  • 對呀氣死人,連LINE PAY都只指定綁哪家信用卡,爛到吐。

    艾莉克絲 於 2017/11/30 14:28 回覆

  • 榆培
  • 請問一下確認信要怎麼收到 是一寄出信箱就會收到嗎 ?
  • 訪客
  • 你好我也是遇到同樣的問題(今早要回復人打不開真的超崩潰
    按po主的方法填了問題反映表,卻遲遲未收到郵件= = LINE又更爛了嗎
    請問po主郵件是很快就收到還是拖一段時間才收到呢~
  • 我記得是24小時內,慢慢等吧...............QQ

    艾莉克絲 於 2018/07/13 09:47 回覆

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